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Talleres concertados de Direct Seguros: servicios, ventajas y comparativa

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Definición y características de los talleres concertados

Los talleres concertados son establecimientos que han establecido una colaboración especial con una aseguradora, formando parte de su red de talleres. Estos talleres deben cumplir con una serie de requisitos y estándares establecidos por la entidad aseguradora. Una de las ventajas más destacadas de estos talleres es que suelen ofrecer precios de reparación más bajos.

El acuerdo de colaboración entre aseguradoras y talleres concertados beneficia a todas las partes involucradas. Los clientes tienen acceso a precios más asequibles y pueden confiar plenamente en estos talleres. Las aseguradoras pueden ampliar su oferta sin realizar inversiones y brindar promociones y descuentos adicionales. Además, los talleres ganan visibilidad y aumentan su base de clientes.

Características y beneficios de los talleres concertados de las principales aseguradoras

Los talleres concertados de las principales aseguradoras ofrecen una amplia variedad de servicios a sus clientes. Estos servicios incluyen la posibilidad de utilizar un vehículo de cortesía mientras se repara el suyo, así como descuentos en la franquicia en caso de reparación en estos talleres. Algunas de las aseguradoras que cuentan con talleres concertados son Mutua Madrileña, MAPFRE y AXA, entre otras.

La mayoría de las compañías de seguros cuentan con sus propios talleres concertados o tienen acuerdos especiales con una selección de talleres. Sin embargo, cada compañía tiene sus propias condiciones y beneficios en relación a los talleres concertados. Por esta razón, es importante analizar detenidamente las ventajas que ofrecen los talleres concertados de las principales aseguradoras del país para tomar una decisión informada.

Talleres concertados de MAPFRE

Si eres cliente de MAPFRE, tienes la posibilidad de elegir libremente entre los talleres concertados de MAPFRE (también conocidos como «Talleres Distinguidos») o los Centros de Servicio del Automóvil de la compañía. Tanto si optas por los talleres distinguidos como por los 39 Centros de Servicio del Automóvil distribuidos en toda España, disfrutarás de numerosas ventajas. La más destacada es el trato excepcional que recibirás como cliente de MAPFRE, gracias a la atención personalizada que ofrecen.

Esta atención incluye la posibilidad de utilizar un vehículo de cortesía mientras reparan tu coche, siempre y cuando tu póliza de seguro de MAPFRE incluya esta cobertura. Algunos talleres concertados de MAPFRE ofrecen coches de sustitución o vehículos de alquiler preferentes. Además, tanto los Centros de Servicio del Automóvil como los Talleres Distinguidos de MAPFRE ofrecen garantía de por vida en las reparaciones de chapa y pintura, así como una garantía adicional de seis meses (además de la garantía legal) en las reparaciones realizadas.

Además, tu coche será devuelto limpio, con la ITV pasada en caso de ser necesario después de un accidente, y completamente seguro. En los Centros de Servicio, se someterá a un control de calidad MAPFRE y a una revisión de más de 45 elementos, mientras que en los Talleres Distinguidos se revisarán los niveles, luces y presión de los neumáticos. Si se realiza una reparación en el parabrisas, los Centros de Servicio aplicarán gratuitamente una imprimación para mejorar la visibilidad en caso de lluvia.

Talleres asociados de AXA

La red de talleres asociados de AXA Seguros comprende más de 1.000 centros en total, que incluyen Talleres de calidad de carrocería AXA, Talleres de calidad de lunas AXA y Talleres de calidad de moto AXA. Como titular de una póliza, podrás acceder a numerosas ventajas al acudir a alguno de estos talleres asociados. Por ejemplo, tendrás la posibilidad de reparar tu automóvil en caso de daños causados por granizo, algo que no podrías disfrutar de otra manera.

Si tienes un problema con la carrocería de tu vehículo, puedes visitar uno de los Talleres de calidad de carrocería AXA específicos para este tipo de reparaciones y aprovechar las ventajas que brindan a los asegurados. Más de 500 talleres cuentan con vehículos de cortesía y 450 de ellos ofrecen peritación digital.

Además, si el taller y tu coche se encuentran en el mismo área urbana, se encargarán de recogerlo y entregarlo por ti. Esto también se aplica a los Talleres de calidad de lunas AXA, donde ofrecen un servicio móvil de reparación o reemplazo de lunas en el lugar que necesites y en un plazo máximo de 48 horas. En los talleres asociados de lunas de AXA, también disfrutarás de un servicio prioritario sin demoras.

Talleres asociados de Mutua Madrileña

Mutua Madrileña cuenta con una extensa lista de talleres asociados con ventajas exclusivas para los mutualistas: su red de talleres asociados abarca más de 7.000 centros distribuidos en todo el país. A través de esta red, Mutua Madrileña brinda a sus asegurados un trato excelente y servicios únicos.

Uno de los beneficios es la realización de una revisión anual de seguridad gratuita, donde se comprueba el estado del aceite, los frenos, el desgaste de las piezas, las luces y otros elementos fundamentales para una conducción segura. Además, los talleres asociados de Mutua Madrileña ofrecen prioridad en las reparaciones, servicio de recogida y entrega del vehículo (que se devuelve lavado) y coche de cortesía.

Otro aspecto interesante es la garantía exclusiva de Mutua Madrileña de reparación gratuita de pinchazos, que se proporciona a través de sus talleres asociados. Podrás reparar tus neumáticos de forma totalmente gratuita, incluso si has optado por la modalidad de seguro básica, como el Seguro Mutua Madrileña a Terceros. Además, podrás asegurar el mantenimiento de tus neumáticos gracias a las tarifas especiales ofrecidas a los mutualistas.

Talleres asociados de Allianz

Elegir uno de los talleres asociados de Allianz es muy sencillo. Solo necesitas utilizar el buscador de la página web de Allianz Seguros e indicar un código postal, barrio, ciudad o carretera. Podrás afinar tu búsqueda seleccionando talleres para reparaciones de golpes, arañazos, etc., y talleres de reparación de lunas. La compañía te derivará a uno de los talleres de la Red Allianz, donde disfrutarás de un trato preferente y descuentos especiales en la franquicia, o a uno de sus talleres destacados con servicios atractivos.

En cuanto al servicio de recogida y entrega del vehículo (hasta 35 kilómetros), se ofrece la posibilidad de recogerlo en la ubicación que indiques y devolverlo en el lugar de tu elección, completamente limpio y revisado. Durante el tiempo de reparación de tu coche, tendrás la opción de movilizarte utilizando un vehículo de cortesía proporcionado por los talleres concertados Allianz. Además, no tendrás que esperar mucho tiempo para la reparación, ya que facilitan los trámites a través de la reserva de cita online y la peritación digital mediante videollamada, lo cual agiliza el proceso.

Si necesitas reparar una luna, puedes acudir a cualquiera de los centros de Glassdrive, Glasstalleres y Ralarsa, con los que la compañía tiene acuerdos. Estas opciones te permiten elegir entre más de 1.000 centros de reparación de lunas diferentes.

Talleres concertados de Generali

La aseguradora Generali ofrece un excelente servicio a sus asegurados mediante una amplia red de centros de reparación. En total, cuentan con 1.330 talleres concertados Generali, 510 especializados en lunas y 820 en chapa y pintura. En todos estos talleres recibirás un trato especial, ya que el objetivo principal de los talleres concertados de Generali es ofrecer un servicio especializado y priorizar las necesidades del asegurado.

El punto fuerte de los talleres concertados de Generali es la calidad de su servicio, calificada con un 9,21 sobre 10 por parte de sus clientes. También cuentan con el respaldo de los 55 millones de clientes que ya han confiado en los expertos de los talleres de Generali para reparar sus vehículos. Además, para facilitar todas las gestiones, es posible solicitar un presupuesto online.

Talleres concertados de Línea Directa

Para los asegurados de Línea Directa, localizar uno de los talleres concertados de la compañía es fácil, ya que su red de talleres de chapa y pintura y de reparación de carrocería se encuentra distribuida por todo el territorio nacional. Están presentes en las 52 capitales de provincia del país, así como en Madrid y Barcelona, donde cuentan con talleres mecánicos oficiales.

La selección de talleres para la red de talleres concertados, conocida como Red de Talleres Colaboradores, se ha realizado considerando criterios de garantía y rapidez en las reparaciones. Se han valorado aspectos como el cumplimiento de los plazos de entrega y el nivel de satisfacción de los clientes. Esta satisfacción está estrechamente relacionada con las ventajas que ofrecen los talleres concertados.

Entre estas ventajas se incluye la garantía del material de pintura durante todo el tiempo que se sea asegurado de Línea Directa, una garantía de dos años en los arreglos de chapa, la utilización de recambios de piezas originales y marcas premium en los materiales utilizados, como la pintura. Además, se encargan de recoger el vehículo en el lugar que indiques, de realizar la ITV por ti en caso de ser necesario tras un siniestro, y mientras tanto, podrás disfrutar de uno de los más de 1.000 Audis disponibles para garantizar tu movilidad. Al finalizar la reparación, te devuelven el coche limpio y aspirado.

Talleres concertados de Génesis

Los talleres concertados de Génesis se destacan de la competencia, entre otros aspectos, por ofrecer una garantía de por vida en las reparaciones realizadas en caso de accidente. Esta garantía es el principal atractivo de lo que la compañía denomina sus «Talleres de Confianza», los cuales son considerados los mejores talleres en toda España, incluyendo las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

Pero esa no es la única ventaja que obtendrás al elegir los talleres concertados de Génesis Seguros. Además, como asegurado de la compañía, recibirás un trato preferente y una atención personalizada. Además, no tendrás que esperar mucho tiempo para que tu coche sea reparado, ya que cuentan con el servicio de reparación exprés, el cual utiliza la peritación digital y a distancia para agilizar las reparaciones.

Talleres concertados de Reale

Reale Seguros es otra compañía aseguradora que se esfuerza por brindar el mejor servicio en sus talleres concertados y preferentes. Al optar por los talleres concertados de Reale, disfrutarás de un trato preferente y podrás reparar tu vehículo en el menor tiempo posible.

Esto se logra gracias a la visita diaria de los peritos a los talleres concertados de Reale, lo que permite reducir los tiempos de tasación de los daños. Además, al recoger tu coche reparado en estos talleres, podrás verlo en excelente estado, gracias al servicio de limpieza exterior del vehículo que ofrecen.

Este mismo servicio se ofrece en los talleres preferentes de Reale, donde también podrás solicitar un vehículo de cortesía (sujeto a disponibilidad) incluso si no has contratado esta cobertura. Además, no tendrás que preocuparte por llevar tu vehículo al taller, ya que si te encuentras en un radio de 25 kilómetros, ellos se encargarán de recogerlo y entregártelo. Además, contarás con la rapidez de la peritación en 12 horas que ofrecen estos talleres preferentes.

Talleres concertados de Direct Seguros

Direct Seguros también facilita la vida a sus asegurados a través de su cómodo servicio integral de Reparación Directa, el cual se realiza en los talleres concertados de Direct Seguros y sus asociados. Este servicio permite a los asegurados de Direct Seguros obtener todos los servicios y disfrutar de todas las ventajas sin tener que ir al taller.

Esto es posible gracias a la utilización de la peritación digital y al servicio de recogida y entrega de tu coche después de la reparación, incluyendo una limpieza completa y una revisión de niveles, en el lugar que tú elijas. Mientras tu coche está siendo reparado, podrás contar con un coche de cortesía gratuito (sujeto a disponibilidad) para poder desplazarte.

Además, si necesitas reparar o sustituir una luna, no tendrás que desplazarte, ya que Direct Seguros ofrece el Servicio de unidad móvil. En menos de 48 horas, podrán reparar o sustituir una luna en el lugar que tú desees. También cuentas con tarifas y descuentos especiales para reparaciones que no están cubiertas por el seguro u otros trabajos de mantenimiento.

Talleres afiliados de Balumba

Existe una extensa red de más de 900 talleres afiliados a Balumba, repartidos por toda España. Por lo tanto, si tienes tu vehículo asegurado con Balumba, podrás disfrutar de todas las ventajas que ofrecen los talleres afiliados de Balumba.

Entre estas ventajas se encuentra el ahorro de tiempo. Esto se logra gracias a la peritación en un plazo de 24 horas y al servicio de reparación exprés, que no requiere la presencia de un perito en casos de daños menores que no representen una suma significativa de dinero.

Los talleres afiliados de Balumba Seguros brindan confianza a los clientes. Si tu vehículo tiene menos de un año de antigüedad o ha recorrido menos de 8,000 kilómetros, recibirás una garantía extendida. Además, ofrecen comodidad al encargarse de recoger y entregar tu vehículo en el lugar que indiques, siempre y cuando pueda moverse por sí mismo. Además, tu vehículo te será devuelto limpio tanto por dentro como por fuera, gracias a su servicio gratuito y completo de limpieza.

Talleres afiliados de Pelayo

Por último, es importante destacar el servicio ofrecido por los talleres afiliados a Pelayo. De hecho, proporcionar el servicio de reparación más eficiente a sus asegurados a través de estos talleres forma parte de los compromisos de la compañía.

Esto se refleja en la cláusula 1:24:72, la cual está incluida en todos los seguros de automóviles de Pelayo Seguros. El número 24 se refiere al máximo de horas que el perito tardará en evaluar los daños, y el número 72 hace referencia al plazo máximo de 72 horas para la entrega del vehículo comprometido por Pelayo en reparaciones que requieran hasta 8 horas de trabajo. Para aprovechar este servicio rápido, los asegurados de Pelayo deben acudir a un Taller Límite 72 afiliado a la red de talleres de Pelayo.

Ventajas de los talleres afiliados

Son numerosas las ventajas que se pueden obtener al acudir a los talleres afiliados de tu aseguradora, las cuales se traducen en una amplia lista de servicios y compromisos por parte de la compañía. Sin embargo, primero queremos destacar aquellas ventajas más generales, que van más allá de los servicios específicos ofrecidos por cada compañía. Analizaremos esto más tarde.

Es necesario resaltar las razones por las cuales puede ser más conveniente acudir a los talleres afiliados de las compañías en lugar de elegir un taller libremente. Entre estas razones se encuentra el ahorro de tiempo. Aquellos clientes que utilizan estas redes de talleres afiliados valoran la rapidez del servicio. El trato preferencial por ser asegurado o el acceso a la peritación digital facilitan esta agilidad.

  • Velocidad: En otros talleres, la rapidez dependerá del volumen de trabajo y del costo de la reparación. Sin embargo, algunos talleres concertados ofrecen un servicio de reparación exprés para daños leves.
  • Ahorro: Además del ahorro en costos, muchos talleres concertados ofrecen descuentos especiales para asegurados en reparaciones no cubiertas por el seguro. Por ejemplo, en caso de averías mecánicas no relacionadas con un accidente o si es necesario repintar el vehículo.
  • Tiempo y dinero: La ventaja más obvia de acudir a talleres concertados es el ahorro de tiempo y dinero, pero también ofrecen servicios adicionales. Estos talleres pueden recoger el vehículo en el domicilio del asegurado para su reparación y devolverlo limpio y revisado. Estas ventajas adicionales son de gran valor para los asegurados.
  • Garantía adicional: Al llevar el vehículo a talleres concertados, se puede obtener una garantía extendida para las reparaciones. Algunas compañías, como AXA y Reale, ofrecen la ampliación de la garantía legal en los talleres concertados.
  • Otros servicios: Además de los servicios adicionales, los talleres concertados también ofrecen acceso a ciertas prestaciones de la póliza. Sin embargo, algunos seguros de coche permiten la elección libre del taller. Aunque hay prestaciones, como remolque ilimitado, que pueden depender de llevar el vehículo a un taller de la compañía.

Servicios de los talleres concertados

Aparte del ahorro de tiempo y dinero, los talleres concertados ofrecen una serie de servicios. Estos son algunos ejemplos:

  • Servicio rápido: Gracias a la peritación digital y el trato preferente, la reparación en talleres concertados es más rápida. Además, se pueden disfrutar de servicios adicionales como vehículos de cortesía.
  • Vehículo de cortesía: Si no se cuenta con la garantía de vehículo de sustitución en caso de robo o accidente, se puede acceder al vehículo de cortesía proporcionado por el taller concertado mientras se repara el vehículo.
  • Recogida y entrega en el domicilio: Los talleres concertados suelen ofrecer el servicio de recoger y entregar el vehículo en el domicilio del asegurado, lo que ahorra tiempo y es conveniente.
  • Limpieza y revisión de seguridad: Muchas compañías devuelven el vehículo reparado, limpio y revisado. Se comprueban sistemas esenciales para la seguridad del vehículo, como las luces y la presión de los neumáticos.
  • Revisiones gratuitas de seguridad: Algunos talleres concertados ofrecen revisiones gratuitas de seguridad, ya sea antes de pasar la ITV o de forma periódica.
  • ITV gratuita: Algunas compañías cubren los gastos de la ITV después de una reparación en talleres concertados si se ve comprometida la seguridad del vehículo.

Cómo encontrar el mejor seguro y talleres concertados

Los talleres concertados son un factor importante a considerar al elegir una compañía de seguros. Si quieres conocer la oferta de varias aseguradoras y verificar si tienen una red exclusiva de talleres concertados, te recomendamos usar un comparador de seguros de coche online.

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Preguntas sobre los talleres concertados

Terminamos esta guía respondiendo algunas preguntas frecuentes sobre los talleres concertados para el seguro de automóviles. Si tienes más preguntas, contáctanos durante el horario de oficina o deja tu número a través del comparador. Estaremos a tu disposición.

¿Es obligatorio llevar el auto al taller concertado?

En principio, no es obligatorio llevar el auto al taller concertado de la aseguradora. Así lo establece el Reglamento 461/2010 de la Unión Europea. Sin embargo, en algunos casos se puede estipular lo contrario en el contrato. Esto suele estar indicado en la cobertura de asistencia en carretera, que establece los límites de la cobertura también en cuanto a los talleres concertados.

¿Quién puede evaluar un accidente?

No hay que confundir los talleres concertados con los peritos. La evaluación de los daños al automóvil debe ser realizada por un profesional contratado por la aseguradora de la parte afectada, es decir, un perito de la compañía de seguros. Este profesional no necesariamente trabaja en un taller, ya que los peritos son profesionales especializados en realizar estas evaluaciones.